Allgemeine Bestimmungen:
Ware kann lediglich im Fall ihrer schlechten Qualität reklamiert oder zurückgesandt werden, oder wenn sie durch den Transport sichtlich beschädigt ist. Bedingungen für die Warenrücksendung:
- die Ware ist komplett zurückzusenden
- die Ware darf nicht durch den Kunden beschädigt sein
- die Ware darf keine Verschleiß- oder Verbrauchsspuren aufweisen
Der Ort für die Geltendmachung einer Reklamation ist die Adresse des Ausgabelagers der Firma DOKI DOKI s.r.o., Ruska 45/2, 470 01 Ceská Lipa, Tschechische Republik, und zwar durch Zusenden an die oben genannte Adresse des Lieferanten. Im Fall der Feststellung eines nichtbehebbaren Mangels wird die Ware umgetauscht.
Ware kann nicht aufgrund falscher Angaben oder Fotos, die auf den Internetseiten des Shops des Verkäufers angeführt sind (siehe Haftung für den Inhalt der Website), oder aufgrund eines ungenauen Kolorits der ausgedruckten Magnete der entsprechenden Farben auf dem Monitor oder Display des Mobiltelefons reklamiert werden. Das Abbildungsgerät kann sich vom Druckgerät durch die Farbeinbringung, die Helligkeit und die Tiefe der Farben erheblich unterscheiden. Gleichzeitig können keine durch UV-Strahlung verursachten Farbveränderungen ausgedruckter Fotos reklamiert werden. Sämtliche Ware wird im Auftrag produziert, ebenso ist auch die Anpassung der Maße der einzelnen Warenarten Auftragsfertigung. Auf die Ware bezieht sich deshalb nicht die gesetzliche 14-tägige Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag, wie sie in § 53 Bürgerliches Gesetzbuch festgelegt ist.
Garantie und Garantiezeit eines Produkts:
Auf unsere Produkte bezieht sich eine Garantie von 24 Monaten beginnend mit dem Tage der Herstellung, die Garantie bezieht sich jedoch lediglich auf Herstellungsfehler. Nach Ablauf der Garantiezeit sinkt die Lebensdauer selbstklebender Dekors nach der Anwendung. Die Garantie bezieht sich nicht auf Mängel infolge von:
- falscher Verwendung
- falscher Anwendung
- falscher Lagerung
- Verschleiß
Geltendmachung von Garantie in der Garantiezeit:
Um die Garantie geltend zu machen, genügt die Bestellnummer, auf deren Grundlage der Verkäufer in der Lage sein wird, alles Notwendige zu ermitteln.
Lebensdauer des Aufdrucks:
Die maximale Lebensdauer des Aufdrucks hängt von der Anbringung eines Magnets im Interieur ab. Bei seiner Anwendung an einer exponierten Stelle, unter direkter Sonnenstrahlung, wird die Lebensdauer des Aufdrucks deutlich kürzer sein als im Fall, dass die Magnete keiner direkten Sonnen- bzw. UV-Strahlung ausgesetzt sein werden. Der Aufdruck ist auch trotz dieser Nachteile langfristig farbecht.
Erlöschen der Garantie:
- wenn bei der reklamierten Ware die Garantiezeit vor dem Tage der Geltendmachung der Reklamation abgelaufen ist
- durch ungeeignete Verwendung der Ware
- durch Nichteinhaltung der vom Hersteller oder Lieferanten festgelegten Hinweise
- durch unsachgemäße Anwendung, Behandlung, Handhabung oder Vernachlässigung der Pflege der Ware
- die Ware wurde durch Naturgewalten oder falsche Lagerung beschädigt
Schlussbestimmungen:
Diese Reklamationsordnung wird am 1. September 2021 wirksam. Änderungen der Reklamationsordnung vorbehalten.
